ПУБЛІЧНА ОФЕРТА (ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ СТРАВ ТА ДОСТАВКИ)
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ТЕРМІНИ
Продавець — Фізична особа-підприємець Коляда Валентина Анатоліївна , код ЄДРПОУ/ІПН 2778601269, що діє на підставі Виписки з ЄДР.
Покупець — Будь-яка дієздатна фізична особа, яка оформлює замовлення на Сайті.
Публічна оферта — Цей документ, який є офіційною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу страв та послуг доставки на зазначених умовах.
Момент укладення договору — Натискання Покупцем кнопки «Оформити замовлення» (або «Оплатити») на сайті є повною і безумовною згодою (акцептом) з усіма умовами цієї оферти.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
Продавець зобов’язується приготувати та доставити продукцію (суші-сети, роли тощо), представлені на Сайті, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти їх на умовах цього Договору.
3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА СКАСУВАННЯ
Замовлення приймаються через Сайт або за телефоном у робочі години, зазначені на Сайті.
Покупець має право скасувати або змінити замовлення лише протягом 10 хвилин після його підтвердження. Оскільки продукція готується індивідуально «з-під ножа» і має обмежений термін придатності, після початку приготування скасування замовлення в односторонньому порядку не допускається. Якщо замовлення вже виготовлене, а Покупець відмовляється від нього, кошти (у разі передоплати) не повертаються.
4. ЦІНА ТА ОПЛАТА
Ціни на товари вказані в гривнях. Продавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку до моменту оформлення замовлення.
Способи оплати: онлайн-оплата на сайті, готівкою або карткою кур’єру при отриманні.
При виборі онлайн-оплати замовлення береться в роботу виключно після успішного підтвердження платежу платіжною системою.
5. УМОВИ ДОСТАВКИ ТА ПРИЙОМУ-ПЕРЕДАЧІ
Доставка здійснюється в межах зон, визначених на Сайті.
Час доставки: Орієнтовний час доставки повідомляється оператором або зазначається в SMS/месенджері. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, що виникли внаслідок форс-мажорних обставин (пробки, ДТП, повітряні тривоги, вимкнення світла, погодні умови).
Очікування кур’єра: Кур’єр очікує Покупця за адресою доставки не більше 15 хвилин. Якщо Покупець не виходить на зв’язок або відсутній за адресою, замовлення повертається на виробництво. Повторна доставка оплачується окремо, або замовлення анулюється (кошти за передоплату не повертаються, оскільки послуга була надана, а продукт зіпсовано з вини Покупця).
6. ЯКІСТЬ ПРОДУКЦІЇ ТА ПОВЕРНЕННЯ
Продукція належить до категорії товарів, що швидко псуються. Покупець зобов’язаний перевірити комплектацію, зовнішній вигляд та цілісність замовлення в присутності кур’єра.
Претензії щодо якості: Скарги щодо смакових якостей, свіжості або невідповідності інгредієнтів приймаються виключно в день замовлення і за умови збереження не менше 80% об’єму доставленої страви. Фото- або відеофіксація є обов’язковою. Претензії після повного або майже повного споживання продукту не розглядаються.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ФОРС-МАЖОР
Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну здоров’ю Покупця, якщо вона виникла внаслідок недотримання Покупцем умов зберігання продукції (продукція має бути спожита протягом 3 годин з моменту доставки, зберігання в холодильнику — не більше 12 годин) або через індивідуальну алергічну реакцію на компоненти страв.
8. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Натисканням кнопки «Оформити замовлення» Покупець дає згоду на збір та обробку своїх персональних даних для організації доставки та маркетингових розсилок Продавця відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
